Aviso Legal y Términos de Uso Serena Lingerie

Bienvenida al sitio web de Serena Lingerie. El acceso, la navegación y el uso de este portal se rigen por las condiciones descritas a continuación, así como por la legislación vigente en la República de Colombia (Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor, las normas de comercio electrónico y demás normas aplicables).

Al navegar y utilizar este sitio web, aceptas de manera expresa, libre y voluntaria los términos aquí contenidos. Si no estás de acuerdo con ellos, te sugerimos abstenerte de utilizar la plataforma.

1. Información identificativa

En cumplimiento del deber de información establecido en la normativa de comercio electrónico en Colombia, se detallan los datos del titular de este sitio web:

• Nombre comercial: Serena Lingerie

• Razón social: SERENA LINGERIE S.A.S

• NIT: 902.044.905-1

• Ciudad y país: Medellín, Colombia

• Correo electrónico de contacto: info@serenalingerie.co

• WhatsApp: +57 314 382 6515

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de este sitio web: textos, logotipos, diseños, fotografías, videos, íconos, gráficos, nombres de colecciones y productos, software y demás elementos, son propiedad exclusiva de SERENA LINGERIE S.A.S o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción total o parcial, explotación, distribución o comercialización de cualquier contenido de este sitio sin la autorización previa y por escrito de Serena Lingerie. Cualquier uso no autorizado será considerado un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

3. Condiciones de uso del sitio web

Quien utilice este sitio se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y de buena fe de sus contenidos y servicios. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

• Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de Serena Lingerie, de sus proveedores o de terceros, incluida la introducción de virus o cualquier software malicioso.

• Intentar acceder o manipular las cuentas de otros usuarios, o vulnerar los sistemas de seguridad de la plataforma sobre la cual opera la tienda.

4. Capacidad legal para comprar

Para realizar compras a través de nuestra tienda virtual, el usuario debe tener capacidad legal para contratar conforme a las leyes colombianas (ser mayor de 18 años). Los actos que los menores de edad realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.

5. Exclusión de responsabilidad

Serena Lingerie realiza sus mejores esfuerzos para que el sitio web funcione de manera óptima y libre de errores. Sin embargo, no se hace responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio debidas a fallas técnicas, mantenimientos, actualizaciones o caídas de los servidores de la plataforma de comercio electrónico.

• Daños o perjuicios derivados del mal uso del sitio web por parte del usuario.

• Errores en los datos de envío o facturación ingresados por el cliente al momento de la compra.

6. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces hacia sitios de terceros, como pasarelas de pago, operadores logísticos o redes sociales. Serena Lingerie no ejerce control ni asume responsabilidad sobre los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios ajenos.

7. Términos, políticas y tratamiento de datos

Las condiciones de compra, garantías, devoluciones y derecho de retracto se encuentran reguladas en nuestros Términos y Condiciones. El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, y las condiciones de despacho y entrega por nuestra Política de Envíos. Todos estos documentos están disponibles en este sitio web y hacen parte integral de la relación entre Serena Lingerie y sus usuarios.

8. Modificaciones de este Aviso Legal

Serena Lingerie se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir este Aviso Legal en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a novedades legislativas o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige e interpreta bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio web será resuelta ante las autoridades competentes y los jueces de la República de Colombia.